中新经纬8月24日电 这个暑假,旅游市场忙疯了。
国铁集团数据显示,7月全国铁路发送旅客4.06亿人次,日均达到了1310万人次。而在2019年为期40天的春运中,也只有6天的客流超过了1200万人次。也就是说,人们出游的热情,生生将7月变成了“大号春运”。
忙碌的不仅是铁路部门,民航局披露,7月,全行业运输总周转量同比增长67.1%,运输规模连续8个月回升,行业总体运输规模首次超过疫情前水平。完成旅客运输量6242.8万人次,同比增长83.7%,较2019年同期增长5.3%,创民航月度历史新高。
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热的不仅是暑假,根据文旅部披露的数据,2023年上半年,国内旅游总人次23.84亿,比上年同期增加9.29亿,同比增长63.9%。其中二季度,国内旅游总人次11.68亿,同比增长86.9%。
市场向荣,旅游企业们的表现自然十分亮眼。
8月22日,同程旅行发布2023年第二季度财报,在收入、经调净利润、住宿及交通业务等核心指标上创下历史新高。2023年二季度,同程旅行收入达28.7亿元,同比增长117.4%。经调净利润5.9亿,同比增长428.9%。其中,住宿收入10.6亿,同比增长94.2%,交通收入14.9亿元,同比增长141.2%。
旅游市场活过来了,更火起来了,但行业对于繁荣能持续多久,仍旧持有怀疑态度。一部分的担忧来自认为今年旅游市场的异常火爆,源于大疫三年之后的报复性消费,缺乏可持续性。五一期间出游人次增多但人均消费降低的数据,也成为部分人判定旅游市场后劲不足的证据。
作为在疫情三年中稳住了航向的企业,同程旅行二季度的亮眼表现能否持续,既事关对企业价值的认定,更事关对市场前景的判断。若想接近真相,既要看清市场走势,也要认清企业战略。
从“奢侈品”到“调味品”
不要再用疫情前的眼光来打量旅游市场了。
在疫情三年加速释放了低线市场的旅行需求之后,无论供给端还是需求端,中国的旅游市场正在变得更加立体和复杂。
曾经,旅游是属于有钱有闲一族的“奢侈品”,旅游更多被框定在“花几天出远门感受名胜风光”的概念里,但现在,旅游的厚重感正在被削减,在疫情中通过周边游、周末游释放旅行需求的人们,建立了对旅游的新认知——利用碎片时间体验自然、感受四时风物同样是旅游。
如果说古典意义上的旅游是制作精良时长一小时起步的电影,那么现在的旅游更像是时长从几秒到几分的短视频。
市场变了,需求分层也愈加明显。
过去,相对低端的跟团游和相对高端的休闲度假游是国内旅游市场的主力,在低端和高端之间,中间层比较薄弱。这一方面源于许多人虽然拥有很强的出游意愿,但缺乏为出游制定交通、住宿、游玩计划的能力,另一方面也源于行业为了达成更高的经营效率,偏爱更为标准、可复制的跟团游,例如许多景点倾向与旅行社合作,接待团客为主,以保证营收的稳定性。
伴随非一线城市的旅游度假需求被激活,碎片式旅行降低了普通人出游的门槛,体验了新的旅行方式后,愿意为多元化旅行买单的人随之增多。譬如,由于距离、时间较短,消费者们愿意在碎片化旅行中预订品质更好的酒店或民宿,也愿意为当地玩乐项目买单。
市场结构变得更加丰富立体,中端需求崛起。信号已经发出。
今年暑期期间,博物馆持续升温火爆,为了满足参观需求,多家博物馆实行了周一不闭馆、延长开放时间等措施。租租车数据则显示,暑期以来国内租车自驾订单量同比增长87.5%,其中5天以上行程的中长途行程占比较去年同期增加15%,平均较19年同期提升近1天,中长途自驾游占据主导地位。
曾经冷门、小众的博物馆变身热门旅游目的地,以及个性化、定制化的自驾游增多,都显示出人们愿意花更多时间和金钱,去深入了解旅行目的地的历史文化、风土人情,而非走马观花式的打卡体验。更直白一点,旅行逐渐成为大众的一种生活方式,从“奢侈品”变成“调味品”。
同程旅行的秘密:与市场共振
调味品的单价或许没有奢侈品高,却是日常生活不可或缺的一部分。
随着旅游深度嵌入了人们的日常生活,曾经困扰行业的低频难题迎刃而解,整个市场的根基也变得更加稳固。而且短途游的需求多了,不意味着长途游的需求会消失,旅游市场原有的空间还在,又拓展出了新的发展维度,这个赛道的前景值得乐观的判断。
更重要的是,非一线市场的旅游需求被真正激活,这一体量庞大的市场需求爆发,将在相当长一段时间内成为推动旅游市场增长的主动力。
理解了旅游市场变化的深层逻辑,才能更加明确同程旅行的价值。
一方面,市场空间大、处于上行通道,行业玩家自然能乘风而行。作为行业头部企业之一,同程旅行无疑也将分享赛道红利。另一方面,疫情期间,在行业备受考验之时,同程旅行稳住了航向,不仅维持了健康的发展态势,还加速了对非一线城市的市场渗透,可以说是在行业剧变中,感觉最敏锐、动作最迅速的企业之一。
二季度财报显示,同程旅行平均月活跃用户2.8亿,同比增长41.1%。平均月付费用户4220万,同比增长61.7%,创历史新高。其中,同程旅行微信平台新增付费用户中约70%来自非一线城市,来自非一线的用户增量从侧面证明了这一市场的快速崛起。
同程旅行亮眼的财报表现,在于其与旅游市场同频共振。
长期来看,旅游市场的天花板被大大抬升,发展后劲很足,奠定了同程旅行业绩创新高的基础。但产业前景好,能不能抓住机遇,还看企业本身的能力。辩清行业方向后,需要再来看看同程旅行的“战斗力”。
此次二季度多项关键指标创新高的业绩,证明了同程旅行围绕非一线市场的投入,助其承接住了机遇,当市场恢复活力后,它也最大程度分享到了红利。
传统观察维度之外,同程旅行的这份财报还有一个隐藏信息。
一横一纵,双线并进
住宿和交通是旅游企业的传统两大件。二季度,同程旅行在这两块核心业务上呈现了非常优异的成绩,与此同时,其他业务部分也显露了极强的发展后劲。
财报显示,本季度,同程旅行广告服务、酒店管理服务、商旅服务、会员服务以及景点门票服务等“其他”业务的收入同比增长103.3%,在总收入中占比由2019年同期的6.3%提升至11%。
如果说作为出行两大件的住宿和交通分部的业务表现,更多取决于市场整体的情况,那么其他业务分部的收入表现,则更能体现同程旅行的“主观能动性”。因此,与目前的营收支柱相比,同程旅行本季度其他业务分部的业绩表现,或许隐藏了更多理解这家公司未来发展方向和潜力的线索。
过去半年多,同程旅行连下两子:2022年年底收购同程国旅、今年一季度收购同程旅业。同程国旅多年深耕旅游度假产业,业务覆盖境内游、出境游、邮轮游、主题游、定制游、签证等产品品类。同程旅业主要从事入境、国内和出境游等业务,旗下拥有13家旅行社,在旅游市场有数十年经验和资源的积累。
借助并购,同程旅行能够快速补齐平台能力,在大交通、住宿、门票、用车等业务外,加强在休闲度假旅游板块的平台能力;另一方面也将在旅游度假板块掌握更多产业上游核心资源,获得更强的供应链及服务能力。
布局休闲度假市场的动作,是同程旅行近年来发展战略的一个缩影。
横向上,同程旅行不断丰富平台产品供给,持续细化平台产品颗粒度,以匹配愈加细分、个性化的用户需求,将“一站式旅行平台”的定位落到实处。纵向上,同程旅行还在不断深入产业链,与行业一同提速提效,推动产业适时而变把握市场机遇。
一横一纵双线并进,勾勒了同程旅行面向未来的野心和路径。
是追风更是筑根基
尚被打包进其他业务的酒店管理服务,潜力不可低估。
酒店连锁化率提升是大势所趋。
据《2022年中国酒店业发展报告》显示,下沉市场的酒店数量为16.1万家,连锁化率却不到30%。但市场对连锁酒店的需求在不断上涨。
旅游需求分层明显,不同层级的需求都在快速释放,这必然推动住宿市场水涨船高。而连锁化酒店能够提供统一的服务标准,给用户确定性的服务,减少用户做决策的门槛和时间,会更加契合当前的市场需求。今年暑期,多家连锁酒店房价创新高便是明证。
更底层的逻辑在于,完善的高铁网络拉近了人流、物流的距离,高度发达的短视频平台、社交网络等则拉平了信息差。中国城镇化率快速提升让越来越多人切换到城市化生活。几无差别的接受者商业信息的教育和冲击,趋同的消费理念会形成市场标准的最大公约数,形成商业连锁化率提升的基础。
餐饮行业是一个可以参考的对象。中国幅员辽阔,各地饮食习惯本来存在很多差别,也诞生许多极具本地特色的饮食文化,但近几年,餐饮行业的连锁化率快速上升,这是国内市场追逐和认可品牌、标准化产品和服务的体现。
与衣食住行紧密相连的酒店业,也必将卷入这一洪流之中。事实上,中国酒店行业连锁化率近两年已经得到较大提升,《中国酒店集团及品牌发展报告》显示,截至2023年1月1日,我国连锁酒店客房总规模将近553万间,同比增长81万余间。连锁化率为38.79%,同比增长3.79%,中高端品牌连续五年保持两位数高速增长。
与酒店连锁化率相对较高的一线城市相比,非一线城市酒店连锁化率有巨大的想象空间。同程旅行已经在加速布局,除了通过PMS品牌旅智云、住哲、金天鹅、云掌柜,为中小酒店集团、单体酒店和中大型连锁酒店集团提供不同维度的数字解决方案外,同程旅行旗下艺龙酒店科技还与湖北吉楚酒店有限公司(下称“吉楚酒管”)成立合资公司,共建吉程酒管,发力区域酒店连锁市场。
相关数据显示,艺龙酒店科技已涵盖包括美豪、珀林、艺程、安程、良程、美程、爱电竞、日本艺丽等多家酒管公司,以及同驿科技、旅智科技、艺同凡享、艺龙智慧布草等住宿赋能中台。截至2023年6月30日,艺龙酒店科技已签约酒店数量近2000家、开业酒店数量超1000家、会员数量超过1500万。
以布局酒管赛道为切入口,可以看出,同程旅行在产业链侧的深耕,本就扎根在前景广阔的赛道上,而与酒店行业等的产业链上游的深度捆绑和合作,还将为同程旅行构筑更为坚固的护城河。
这对于锚定同程旅行市场价值的意义是巨大的。
显性结果是,其他业务收入持续提升,同程旅行的收入结构会更加多元化,抗风险能力更强。更深层的影响是,平台型企业能让C端和B端形成更为良好的协同,强化同程旅行的产业话语权,建立更强的用户心智,进而锻造更高的竞争壁垒。而行业数智化进程的加速,也将推动产业链效率提升,惠及整个大盘,最终反哺同程旅行自身的发展。
身处长期确定向好的赛道,同程旅行,必将越努力,越幸运。(中新经纬APP)